6 быстрых исправлений, если сканер HP не работает в Windows 11

Пользователи сталкивались с проблемами при попытке сканирования документов на своем компьютере с помощью сканера HP. Пользователи сообщают, что сканер HP перестал работать в Windows 11 при сканировании их документов. Проблемы со сканерами в основном возникают по таким причинам, как неработающие службы, проблемы с драйверами, проблемы с соответствующим программным обеспечением и т. д.

Столкновение с такими проблемами не является чем-то новым; Если вы столкнулись с этой проблемой, то вам не о чем беспокоиться. В этой статье мы перечислили несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы исправить неработающий сканер HP в Windows 11.

Также читайте: исправление медленного открытия Google Chrome в Windows 11

Исправить сканер HP, не работающий в Windows 11

Ниже приведены шаги, которые помогут вам исправить неработающий сканер HP в Windows 11.

1. Основные шаги по устранению неполадок

Прежде чем продолжить выполнение реальных действий по устранению неполадок, вы должны убедиться в нескольких вещах. Проверьте, правильно ли включен принтер или сканер. Вы также должны проверить, правильно ли подключены все кабели, соединяющие сканер с компьютером.

Вы также можете попробовать перезагрузить сканер/принтер и компьютер. Кроме того, попробуйте еще раз подключить кабель, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не в аппаратном обеспечении, то, скорее всего, вы столкнетесь с ней по причинам, связанным с программным обеспечением.

2. Запустите средство устранения неполадок оборудования.

Если вы столкнулись с проблемой со сканером HP, попробуйте запустить средство устранения неполадок оборудования. Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования, выполните следующие действия:

1. Открыть Меню «Пуск»искать КМД, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
2. В Командная строкавведите и выполните команду
   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

   

3. Теперь в Средство устранения неполадок оборудования и устройств окно, нажмите Передовой.
4. Теперь установите флажок Автоматическое применение исправлений и нажмите Следующий чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования.

3. Убедитесь, что сопутствующие службы работают.

Если вы столкнулись с проблемой со сканером HP на вашем компьютере, вам необходимо убедиться, что все соответствующие службы работают. Для этого выполните следующие действия:

1. Открыть Меню «Пуск» и искать Услуги и откройте его.
2. Теперь в окне приложения «Службы» найдите Получение изображений Windows (WIA) услуга.
3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, а затем нажмите Характеристики.
4. Здесь установите Тип запуска к Автоматический и нажмите Начинать для запуска службы.
5. Нажмите на Применять а затем дальше ХОРОШО чтобы сохранить изменения.
6. Сделайте то же самое для Средство запуска серверных процессов DCOM, Удаленный вызов процедур, Сопоставитель конечных точек RPCи Обнаружение оборудования оболочки услуги.
7. После внесения изменений перезагрузите компьютер и проверьте, сталкиваетесь ли вы с проблемой или нет.

4. Запустите сканер в режиме совместимости.

Еще вы можете попробовать запустить сканер HP в режиме совместимости. Вы можете сделать это, выполнив шаги, приведенные ниже:

1. Нажмите кнопку Windows + Р комбинация клавиш. В диалоговом окне «Выполнить» введите Управление принтерами и нажмите ХОРОШО чтобы открыть его.
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши сканер HP в Устройства и принтеры окно, а затем нажмите на Характеристики.
3. Отправляйтесь в Совместимость вкладка в Характеристики окно.
4. Здесь установите флажок Запустите эту программу в режиме совместимости для.
5. Теперь в раскрывающемся меню выберите любую старую версию Windows, желательно Windows 7 или Windows 8.

5. Обновите драйвер сканера.

Вы также можете столкнуться с этой проблемой из-за устаревшего драйвера сканера. Попробуйте обновить драйвер сканера, а затем проверьте, сталкиваетесь ли вы с проблемой или нет. Чтобы обновить драйвер сканера, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки приложение на вашем компьютере, нажав кнопку Окна + Я комбинация клавиш.
2. В приложении «Настройки» перейдите в раздел Центр обновления Windows раздел на левой боковой панели.
3. Здесь, справа, нажмите на Дополнительные параметры а затем дальше Дополнительные обновления.
4. Далее нажмите Обновления драйверов.
5. Теперь загрузите и установите обновления драйверов для сканера HP и перезагрузите компьютер.

Скорее всего, это должно решить проблему. Вы также можете вручную загрузить драйвер сканера HP с официальной веб-страницы HP и установить его на свой компьютер.

6. Переустановите сканер HP.

Если проблема со сканером HP по-прежнему возникает, попробуйте переустановить сканер HP. Ниже приведены инструкции по переустановке сканера HP на ваш компьютер.

1. Нажмите кнопку Windows + Х комбинацию клавиш и нажмите Диспетчер устройств.
2. Развернуть Очереди печати раздел, дважды щелкнув по нему.
3. Здесь выберите свой сканер HP. Щелкните правой кнопкой мыши по нему, затем щелкните по нему, а затем щелкните по Удалить устройство.
4. Нажмите на Удалить для подтверждения удаления устройства.
5. После удаления устройства перезагрузите компьютер.
6. Теперь загрузите и установите последнюю версию драйвера сканера HP и попробуйте снова использовать сканер.

Заключительные слова

Если у вас возникли проблемы со сканером HP, эта статья поможет. Мы обсудили некоторые действия по устранению неполадок, которые помогут исправить неработающий сканер HP в Windows 11.