Как исправить проблему с подключением Pixel 7 и 7 Pro (нет сети/сервиса)?
Google Pixel 7 и 7 Pro — новейшие телефоны от Google. У них одни из лучших камер на смартфонах. Однако у некоторых пользователей сообщил столкнулись с проблемами мобильной сети или сотовой связи на своем Google Pixel 7/7 Pro.
Пользователи имеют сообщил что с подключением все в порядке, когда они вставляют свою SIM-карту в первый раз. Но через несколько часов сеть падает и даже показывает уведомления «Нет обслуживания» или «Нет сети».
Другие пользователи получают уведомление «Нет SIM-карты», даже если SIM-карта находится на месте. Проблема сохраняется даже после того, как вы попробовали разные SIM-карты от разных операторов. Несколько других пользователей сообщили, что проблема начинается при переключении с Wi-Fi на сотовую сеть. Но как решить эту проблему? Сделал ли Google что-то по этому поводу? Разберемся в этой статье.
Устранение проблем с подключением Pixel 7 и Pixel 7 Pro
Google признал проблему с подключением к Pixel 7 и 7 Pro и сообщил, что скоро выйдет обновление. Бета-версия Android 13 QPR3 3.1 был выпущен недавно, что, похоже, устранило проблемы большинства пользователей. Однако, если у вас все еще есть проблема, вы можете попробовать некоторые обходные пути, которые должны решить проблему.
Прежде чем двигаться дальше, мы рекомендуем попробовать выполнить основные шаги по устранению неполадок, такие как повторная установка SIM-карты, включение и выключение режима полета, перезагрузка телефона и сброс настроек сети. Если все это не помогло решить проблему, вы можете перейти к следующим обходным путям:
Исправление 1: вручную введите APN
Некоторые пользователи предложили вручную ввести APN вашего оператора, что может решить проблему. Это исправление стоит попробовать, если вы видите уведомление «Нет службы» или «Нет сети». Вот шаги, которые необходимо выполнить:
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет».
- Теперь нажмите «Интернет».
- Нажмите на «значок шестеренки» рядом с вашей SIM-картой.
- Прокрутите вниз и нажмите «Имена точек доступа».
- Теперь нажмите на значок + вверху.
- Нажмите «Имя» и введите имя своего оператора.
- Затем нажмите на APN и введите APN вашего оператора.
- Точно так же введите имя пользователя, пароль, MCC (код страны) и MNC (код сети).
- Установите для типа аутентификации значение «Нет», а для типа APN — «По умолчанию».
- Когда все будет готово, нажмите на три точки вверху и нажмите «Сохранить».
- Теперь выберите APN, который вы только что создали.
- Перезагрузите телефон и проверьте, сохраняется ли проблема с сетью.
Исправление 2: отключить вызовы по Wi-Fi
Вызовы по Wi-Fi могут мешать работе сотовой сети на вашем телефоне Pixel. Итак, выключите его и посмотрите, исчезнет ли проблема. Если проблема исчезнет, вы должны подождать, пока Google исправит проблему, прежде чем снова включить вызовы Wi-Fi. Вот как отключить звонки по Wi-Fi:
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет».
- Затем нажмите «Мобильная сеть» > «Дополнительно».
- Перейдите в раздел «Вызовы по Wi-Fi».
- Выключите переключатель рядом с вызовами по Wi-Fi.
После того, как вы отключили вызовы Wi-Fi, проблема должна быть устранена. Однако, если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.
Исправление 3: отключить частный DNS
Некоторые пользователи утверждают, что отключение определенных функций, таких как частный DNS, на некоторое время решит проблему отсутствия сети. Помните, что проблема будет исправлена лишь на некоторое время и может появиться снова в будущем.
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет».
- Теперь нажмите «Интернет».
- Нажмите на «значок шестеренки» рядом с вашей SIM-картой.
- Нажмите на частный DNS.
- Отключите переключатель рядом с Private DNS.
Исправление 4: обновите свой телефон
Наконец, обновление телефона должно помочь решить проблему. Если на вашем телефоне Pixel установлена более старая версия программного обеспечения, вы должны немедленно обновить его. Более того, если сейчас нет доступных обновлений, следите за обновлениями, поскольку любые будущие обновления обязательно решат проблему. Вот как проверить наличие обновлений на телефоне Pixel:
Примечание. Если вы находитесь в роуминге, вы можете не получать обновления программного обеспечения для Pixel 7/7 Pro.
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Система».
- Затем нажмите «Обновление системы».
- Нажмите Проверить наличие обновлений. Это проверит наличие доступных обновлений для вашего телефона. Если вы не видите опцию «Проверить наличие обновлений», ваш телефон обновлен.
- Нажмите OK, если будет предложено.
- Нажмите «Загрузить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновление.
- После установки обновления перезагрузите телефон и проверьте, решена ли проблема.
Свяжитесь с вашим перевозчиком
Проблема с подключением на вашем Pixel 7/7 Pro также может быть связана с оператором. Свяжитесь со своим оператором связи и узнайте о сетевых услугах в вашем регионе. Если они признают, что их служба виновата, подождите, пока проблема не будет решена. Если оператор не виноват, проблема в вашем телефоне. Вы даже можете попробовать вставить SIM-карту в телефон члена семьи или друга, чтобы убедиться, что услуга в порядке.
Я все еще сталкиваюсь с проблемой; что делать сейчас?
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло вам решить проблему с подключением на Pixel 7/7 Pro, все, что вы можете сделать, это подождать, пока Google исправит эту проблему с помощью обновления. Вы также можете получить помощь от службы поддержки Google, чтобы узнать, могут ли они вам помочь. Если вы хотите, вы даже можете заменить свой телефон, если он находится на гарантии.
Заключительные слова
Проблемы с сетью являются одними из самых неприятных проблем на смартфоне. С каждым новым запущенным устройством возникают некоторые проблемы. Для Google Pixel 7/7 Pro это проблема с сотовой связью. К счастью, Google признал проблему и выпускает обновления, чтобы исправить проблему как можно скорее. Между тем, вы можете попробовать обходные пути, упомянутые в этой статье, чтобы устранить проблему на некоторое время.
